EWE Service & Tarife
übersichtlich erklärt

Wir übernehmen den kompletten Wechsel zu EWE für Sie — inklusive Kündigung beim alten Anbieter. Ihre Stromversorgung wird dabei nicht unterbrochen.

Wir prüfen Ihre Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist und übernehmen die Kündigung kostenlos für Sie. Bei Sonderkündigungsrecht (z.B. Preiserhöhung) helfen wir sofort. Selbst kündigen können Privatkunden zum Beispiel online über das „Kontaktformular Vertragskündigung“ auf forms.ewe.de. In der Grundversorgung beträgt die Kündigungsfrist zwei Wochen.

Im Kundenportal „Mein EWE – Energie“ unter login.ewe.de und in der gleichnamigen App können Sie Zählerstände melden, Abschläge anpassen und einen Umzug melden. Wir helfen gern bei der Einrichtung.

Ja, vollständig. Wir finanzieren uns über Vermittlungsprovisionen der Versorger — für Sie entstehen keine Kosten.

Der technische Wechsel dauert beim Strom seit dem 6. Juni 2025 höchstens 24 Stunden. Wann Ihr neuer Vertrag beginnt, hängt von Ihrem bisherigen Vertrag ab, also von einer eventuell noch laufenden Mindestlaufzeit und von der Kündigungsfrist. Wir koordinieren alles im Hintergrund — Sie haben keinen Aufwand und keine Versorgungslücke.

Der Kundenservice für Strom und Gas ist unter 0441 8000-5555 erreichbar, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr. Schriftlich geht es über das allgemeine Kontaktformular auf ewe.de oder per E-Mail an info@ewe.de.

Die EWE VERTRIEB GmbH ist Grundversorger für Strom in vielen Gemeinden des Ems-Weser-Elbe-Gebiets in Niedersachsen. Beim Gas ist sie dort ebenfalls Grundversorger und zusätzlich in Teilen Brandenburgs, auf Rügen und in Teilen Vorpommerns. Welche Gemeinden genau dazugehören, veröffentlicht die EWE NETZ GmbH für ihr Netzgebiet in Grundversorger-Listen (gültig bis Ende 2027).

Fällt der Strom auch in der Nachbarschaft aus, ist der Netzbetreiber zuständig, nicht der Stromanbieter. Im Netzgebiet der EWE NETZ GmbH erreichen Sie die Störungsannahme rund um die Uhr kostenfrei: Strom 0800 0600606, Erdgas 0800 0500505. Bei Gasgeruch: kein offenes Feuer, keine Lichtschalter oder Klingeln betätigen und keine Stecker ziehen, Fenster und Türen öffnen, wenn möglich den Gashahn schließen, Mitbewohner durch Klopfen warnen und das Haus verlassen. Erst draußen die Störungsannahme unter 0800 0500505 anrufen.